RECOMENDACIONES

1. Desplázate con seguridad, siguiendo las normas y recomendaciones.

jshd2. Planifica tu visita con antelación, informándote previamente, evitando los horarios de más afluencia.

3. Pon especial atención a los carteles informativos.

4. Mantén la distancia de seguridad para evitar contagios.

5. Circula por tu derecha.

6. Extrema las medidas higiénicas individuales: ropa y accesorios limpios; uso de calzado adecuado; higiene constantemente de manos; evita tocarte las manos, nariz y boca.

7. Evita el contacto con elementos/objetos ajenos o de uso común.

8. No compartas objetos con otras familias o grupos.

9. No dejes huella de tu presencia, llévate tu basura.

10. Quédate en casa si tienes síntomas y contacta con el sistema sanitario.

Tel. 900 300 500

La Tourist Info de Alcoy renueva la 'Q' de Calidad Turística

La 'Q' de calidad turística es un sello que otorga el 'Instituto para la Calidad Turística Española' (ICTE) y que garantiza los máximos estándares de calidad en todas las áreas de una oficina de turismo
17/12/2020


La oficina de turismo Tourist Info Alcoy vuelve renovar su compromiso con la calidad Turística y pasa satisfactoriamente la auditoria de renovación del Sistema de gestión de calidad “Q” sin no conformidades.

Son ya 9 años desde que se pasó la primera auditoría conforme a la Norma UNE-ISO 14785 con el fin de asegurar el máximo nivel de calidad en la prestación de los servicios que ofrece la oficina de turismo en sus servicios de atención e información turística.

La concejala de Turismo, Lorena Zamorano ha afirmado que “este reconocimiento ayuda enormemente a mejorar la competitividad de Alcoy como destino turístico, puesto que se trata de la norma de calidad de mayor rango del sector. En nuestra Oficina ofrecemos información rápida, veraz y personalizada. Para ello utilizamos los recursos humanos y técnicos disponibles, con una apuesta clara por la innovación y el uso de las nuevas tecnologías de la información”.

La oficina de turismo cuenta con un Manual de Calidad y una planificación anual del sistema que se establece al principio de año así como una revisión anual del sistema al final del mismo. Del mismo modo se somete a auditorías internas y externas para revalidar el sistema de calidad turística.

Tourist Info Alcoy depende del Ayuntamiento de Alcoy a través de Turisme Comunitat Valenciana y está adscrita desde el año 2000 a la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat Valenciana, la Red Tourist Info. Su actividad principal es prestar un servicio de información turística, bien presencial en destino, bien a distancia (correo postal, teléfono) así como a través de su estrategia digital (web, correo electrónico, redes sociales, app’s etc.), sobre los recursos y oferta turística de la ciudad de Alcoy, de la provincia de Alicante y del conjunto de la Comunidad Valenciana.

De las 213 oficinas existentes en la Comunidad Valenciana tan sólo 29 están certificadas con la Q de calidad turística, 9 de ellas se encuentran en la provincia de Alicante y Castellón respectivamente y 11 en la de Valencia.

Por otra parte la Comunidad Valenciana con 29 certificaciones es la segunda comunidad autónoma con mayor número de oficinas certificadas de España, tras Andalucía con 47 certificaciones en oficinas de turismo.

 Foto de la renovación de la 'Q' de Calidad Turística de la Tourist Info de Alcoy